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FAQ & AGB

 

Verkauf und Aktion

Haben Sie keine Angebote?

Ja! kaufeneue.com hat immer tolle Angebote online verfügbar.

 

Produktinformation

Sind alle Ihre Produkte authentisch?

Ja. Wir arbeiten direkt mit den Marken und verkaufen nur 100% authentische Waren.

 

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie Online?

Sie können mit einer der folgenden Kreditkarten online bezahlen:

MasterCard
Visa
JCB

 

Lieferung

Wie hoch ist die Lieferung?

Wir bieten internationale Lieferung mit festen Preis von 5 €.

Welche Kurier verwenden Sie?

Wir verwenden eine Vielzahl von bekannten Kuriere, abhängig von der gewählten Landes. Wir bieten DHL liefert ab Deutschland, den Niederlanden und Italien.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Registrieren Sie per Email, wenn wir Ihre Bestellung mit einer Tracking-Nummer und einen Link zu dem Kurieren Website, wo Sie Ihre Bestellung verfolgen versandt.

 

Stornierungen und Erstattungen

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können, aber bitte schnell! Mailen Sie uns bitte so schnell wie Sie können, so können wir versuchen, Ihnen zu helfen. Sobald Ihre Bestellung einen bestimmten Punkt innerhalb des Versandprozesses erreicht sind wir nicht imstande, damit es nicht versandt stoppen.

Wie kann ich meinen Auftrag für eine Rückerstattung zurückbringen?

Senden Sie einfach Ihre Bestellung zurück dafür, dass Sie in den Renditen ausgefüllt haben, beachten Sie auf der Rückseite Ihrer Rechnung und wir werden die Rückkehr so schnell verarbeiten wie es nur geht zu uns zurück.

Wie lange kann ich meine Bestellung vor der Rückgabe?

Wir bitten Sie, Ihre Einzelteile zu uns in einem unbenutzten Zustand innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Wie lange wird es dauern, bis meine Rückkehr zu verarbeiten?

Wir versuchen alle Rückkehr innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware uns wieder in unserem Lager zu verarbeiten. Sie erhalten eine Email, um zu bestätigen, wenn Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde erhalten. Bitte erlauben Sie bis zu einer Woche für die Erstattung auf Ihrem Konto an.

 

Datenschutz

Wir werden alle persönlichen Informationen, die Sie auf den sicheren Servern von unserer Web-Service-Provider bieten zu speichern. Alle elektronischen Transaktionen zu tätigen oder erhalten von uns werden mit SSL-Technologie verschlüsselt werden, und wir werden angemessene technische und organisatorische Vorkehrungen zu treffen, um den Verlust, Missbrauch oder Änderung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern. Wir können keine Garantie für die Sicherheit der Daten, die Sie über das Internet übertragen werden. Sie sind persönlich für die Aufbewahrung Ihrer persönlichen Zugangsdaten sicheren verantwortlich.